1. È possibile dare una preferenza sull'alloggio al momento della prenotazione?
È possibile comunicare la propria preferenza. Non possiamo garantirla, ma faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta. Il numero o nome dell’alloggio verrà comunicato al momento dell’arrivo.

2. A che ora è possibile avere le chiavi dell'alloggio il giorno di arrivo?
Le chiavi sono garantite dalle ore 12:00. Se l’alloggio non è stato occupato la notte precedente, è disponibile dalle ore 10:00 del mattino. In ogni caso è possibile arrivare dalle ore 10:00, fare il check in ed utilizzare tutti i servizi dell'Agriturismo lasciando le valigie in Reception.

3. È possibile arrivare durante la notte?
No, non è possibile arrivare oltre le ore 18:30 in quanto la conduzione dell’attività è a gestione famigliare e non è presente un guardiano notturno in Agriturismo.

4. Quando bisogna pagare il saldo del soggiorno?
Il saldo del soggiorno è preferibile e richiesto all'arrivo per evitare lunghe attese in fase di check out.

5. La tassa di soggiorno è inclusa nella tariffa?
No, la tassa di soggiorno non è mai inclusa nella tariffa del soggiorno.
A Valeggio sul Mincio dal 1 Aprile al 31 Dicembre viene applicata un'Imposta di Soggiorno pari a € 1 per persona a notte. Tale imposta deve essere saldata con pagamento obbligatoriamente in contanti alla Reception dell'Agriturismo al momento del saldo.
I bambini sotto i 15 anni di età non sono soggetti al pagamento del contributo.

6. Cosa succede in caso di cancellazione del soggiorno?
In caso di rinuncia del soggiorno per qualsiasi motivo, fino a 15 giorni prima dell’arrivo è completamente rimborsabile.
Da 14 a 10 giorni prima della data di arrivo verrà trattenuto il 30% del valore della prenotazione.
Da 9 a 2 giorni prima dell'arrivo verrà trattenuto il 50% del valore della prenotazione.
Da 1 giorno prima dell'arrivo e la mancata presentazione comportano il trattenimento delle caparre del 30% + 50% versate.
In caso di partenza anticipata verrà trattenuto il costo dell'intero soggiorno.
Qualsiasi eventuale rimborso da parte nostra comporta un costo di € 20 a transazione.
A questo proposito Vi consigliamo di fare un'assicurazione viaggio che copre in caso di impedimenti gravi.

7. È possibile arrivare un giorno dopo la data prenotata o partire prima della data di partenza prenotata?
In caso di partenza anticipata o di arrivo posticipato il periodo prenotato va interamente saldato.

8. É possibile partire al di fuori degli orari di apertura della Reception?
Previo accordo con la Reception, è possibile partire al di fuori degli orari previsti.

9. Lenzuola e asciugamani sono inclusi nel prezzo? È possibile portare da casa lenzuola e asciugamani?
Lenzuola e asciugamani sono inclusi nel prezzo delle Camere ma non nel prezzo delle Mobile Homes.
Per quest'ultime è possibile portare la propria biancheria da casa oppure, su prenotazione anticipata, noleggiare le nostre lenzuola e asciugamani che verranno preparati direttamente nell'alloggio.
Il costo del noleggio e di ogni eventuale cambio richiesto è di € 12,00 a persona. Nella tariffa "Offerta Deluxe" la biancheria è inclusa nel prezzo.

10. Sono ammessi animali all’interno dell'Agriturismo e dell'Agricampeggio?
Gli animali non sono ammessi nelle Camere dell'Agriturismo, mentre sono bene accetti in alcune Mobile Homes riservate a chi viaggia con gli animali e nelle piazzole, osservando e firmando il regolamento a loro dedicato. É previsto il pagamento di un supplemento che varia in base al periodo. Si prega di notare che non è permesso lasciare incustodito l’animale all’interno delle Mobile Homes o in piazzola.

11. É disponibile una connessione WI-FI all’interno del'Agriturismo?
Certo, la connessione Wi-Fi è libera e gratuita in tutta la struttura interna ed esterna.

12. É possibile noleggiare biciclette all’interno dell'Agriturismo?
Nel nostro Agriturismo sono disponibili biciclette a noleggio al costo di € 10 a persona al giorno che potete richiedere e prenotare presso la Reception entro 24h dall'utilizzo.

13. All’interno dell’Agriturismo è possibile mangiare?
Il nostro Agriturismo fornisce all'Ospite il servizio di alloggio e prima colazione, per il momento non facciamo ristorazione in quanto la legge agrituristica veneta prevede percentuali molto restrittive sulle produzioni agricole e la nostra azienda agricola non riesce a coprirle.

14. L'Agriturismo dispone di alloggi per Ospiti diversamente abili?
L'Agriturismo non dispone di stanze o alloggi per Ospiti che necessitano di sedia a rotelle, ma è presente un bagno disabili esterno dedicato per gli Ospiti del campeggio.

15. L'Agriturismo dispone di un servizio lavanderia?
L'Agriturismo dispone di un servizio lavanderia self service. Sono disponibili una lavatrice e un’asciugatrice a gettoni, uno stendino per i panni e un ferro da stiro ad uso gratuito.

16. L'Agriturismo dispone di alloggi per fumatori?
L'Agriturismo non dispone di alloggi per Ospiti fumatori, ma le Mobile Homes sono complete di una veranda esterna con tavolo e sedie diventando l'alloggio ideale per fumatori.